真假港行分辨帖
NOKIA正规港行关于香港行货NOKIA手机供应商
NOKIA在香港总计共有两家官方代理商
以及NOKIA直接供应特殊代理销售商销售的香港正规港行NOKIA手机,情况分别如下:
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百老汇和丰泽的销售价格,一直都是被NOKIA严格限定参照NOKIA的官方定价,上下几十元差价而已(例如官方定价是港币3998元,百老汇和丰泽一般销售的价格是港币3920-3980元而已),绝不会与官方定价差价超过一百甚至数百元这么多。如果买家不能判断该手机是否真正购自百老汇或者丰泽,镭射等香港连锁店的话,可以致电香港NOKIA官方00852-21366338,查询该款手机的官方定价。
关于官方保修条款
所有香港行货NOKIA手机,不论是经过任何一家代理商或销售商,在符合香港NOKIA官方公布的保修条件及条款的情况下,都能享有香港及全国NOKIA官方联保一年的售后服务。详情请参看香港NOKIA官方网站
以下图片为香港NOKIA官方网站有关港行NOKIA手机全国联保的原文原图截图
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从以上NOKIA官方网站及公开公告,可以清楚地知道,假如附带NOKIA Care原厂防伪保修标签的手机,均能在香港或全国NOKIA官方联保一年,而不需要出示指定发票/购物凭证。假如手机没有附带NOKIA Care原厂防伪保修标签,那就必须要出示百老汇,丰泽或香港各大移动商的认可发票,方能在香港和全国官方联保一年。
关于官方查证手机串号(IMEI)
香港NOKIA官方网站,也同时列出大*陆内地及香港的客户服务热线电话号码,方便买家查询保修条款,以及查证港行手机串号(IMEI)的真伪,热线号码分别如下:
中国内地 4008 800 123
中国香港 +852 2136 6338 (国际长途拨打)
凡是在中国区(包括香港)内的NOKIA行货手机,均能在中国内地NOKIA网站内查证是否在官方保修服务期内
官方网址如下:
http://www1.nokia.com.cn/warranty/index.jsp
关于不同代理商及销售商的手机和防伪标签识别
由于供应商不同,香港行货NOKIA手机在不同的连锁店或香港移动商销售的时候
在手机软件系统,代理商标签以及NOKIA防伪标签识别上,都会有所不同
以下就是各大香港移动商及连锁店在标签和保修条款上的区别:
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所谓的后门港行货(也称后行货,香港行家或口语俗称为后仔,后栏货))
由于香港消费市场比较小,香港NOKIA为了向NOKIA总部提交高出货量的销售报告,因此他们会把“不再提供官方保修服务”的香港版手机低价出货。这些所谓“后门行货”,手机/电池/充电器等,都是不附带NOKIA Care原厂防伪保修标签,包装盒子和配件,也没有附带HKC或MC.F官方代理商的标签。手机,手机功能,包装盒子和配件等,表面上和香港正规行货是一样的,而且也可以在大*陆内地NOKIA官方网站查到串号IMEI。
可是,一旦手机坏了,需要去NOKIA官方维修中心维修的时候,NOKIA客服会再查证内部用的手机串号 IMEI数据库,此时客服职员就会知道这是香港NOKIA官方不会再提供官方保修服务的“后门货”,情况就和一般购买“进口版(俗称“水货”)没有区别,也是得不到香港和大*陆内地官方的售后保修服务。
在香港经营手机的所有香港店铺商家,很清楚地知道“后行NOKIA手机”只能当成是“进口版/水货”销售而已,而不可以当成可以官方保修的香港行货来销售,因为这是没有NOKIA Care原厂防伪保修标签的货,而且NOKIA内部数据库也没有此串号。可是,国内不少不良商家,凭着大*陆内地一般消费者对香港事情一知半解,甚至是一无所知,于是就把这些和水货的售后服务没有区别的“后行”当成“正规港行”来欺骗国内消费者,浑水摸鱼,从中牟取暴利。
假如NOKIA会为这些“低价出货”的手机,一样提供官方售后保修服务的话,哪里还有人会花“高价格”购买“正规港行”的呢?NOKIA公司不是这样愚蠢的公司呢,大家冷静地想清楚就会明白了。
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