嘉兴禾众4S实习第二天

kavin

服务顾问的大致流程：要拿着接车预检单以及三件套（脚垫、方向盘套、座椅套）去接待客户。填写客户的基本信息及其车辆的行驶里程等，当然还要观察车辆外观进行检查：检查是否有凹凸、划痕、油漆是否有脱落等，同时车辆内饰也要检查（是否有污渍、破损、色斑、变形），并对其进行记录。