◆◆淘宝大学讲师-2009版 退款退货完美教程◆◆(转载)
[ 本帖最后由 不离不弃 于 2009-8-18 11:26 编辑 ] 以前的退款退货教程，在淘宝的不断升级之下，已经光荣退役！
本人在此为各位淘友奉献另一道大餐- 《◆◆淘宝大学讲师-2009版 退款退货完美教程◆◆》。
希望各位多多捧场了！谢谢先！！！
退款么，别告诉我你不知道去哪里申请，如果不知道，那么这教程你可以不用再看了。
如果你已经确认了收货付款和好评，那么就请麻烦你不要再来问我如何退款了，本人真不是神仙！
点击“退款”，进入退款申请页面：
http://p1.images22.51img1.com/6000/suvvn/1287deccbd580e50a4322d999fe1bf88.jpg 退款详情页面，这里讨论的是需要退货的流程，不需要退货的比这简单：http://p0.images22.51img1.com/6000/suvvn/0b140b458db604e253e9a3837e19f76d.jpg 申请退款之后，就可以查看退款状态了。我们这里讨论的是卖家总是拒绝退款怎么办。
如果谁想来问卖家同意了怎么办，那么请你自己用脑子想想就行了，估计不用再问别人：
http://p5.images22.51img1.com/6000/suvvn/5d43c1fcdab85bdc022d2494801432f5.jpg 当前状态，第一次被拒绝退款申请。
当前退款状态： 退款协议等待卖家确认中
卖家（****）还有 14天23小时59分钟 来处理本次退款申请。
如果在该期限内卖家（****）没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，本次退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
这时候申请客服介入是不行的，系统默认是15日后可以申请客服介入：http://p0.images22.51img1.com/6000/suvvn/06b792bc1d2d288f3214eb9f3b15a0e4.jpg 那么我们现在只能上传相关证据或者再次修改退款协议！
上传证据页面如图：http://pa.images22.51img1.com/6000/suvvn/a02276f1162ea979028209a7030b4f53.jpg 修改退款协议页面如图：这一步必须做！！！http://p8.images22.51img1.com/6000/suvvn/802239d13dc83bb9cb0be4740ec9207e.jpg ok,这是第二次修改退款协议了。再看看退款状态：http://p9.images22.51img1.com/6000/suvvn/9c2414ac24d04caceed0c395ea5271d8.jpg 还是：当前退款状态： 退款协议等待卖家确认中
卖家（****）还有 14天23小时59分钟 来处理本次退款申请。
如果在该期限内卖家（****）没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，本次退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
注意：这里说明，最新的退款流程的前15天内，买家、卖家 ，可以无限次的反复修改退款协议！！直到客服15日后介入！！！！！客服介入，就不是这个教程的内容了。我们来看看卖家同意退款协议后，应该如何处理？
http://p2.images22.51img1.com/6000/suvvn/2e1951bab5204117b57a7e6cb71ae315.jpg 当前退款状态： 退款协议达成，等待买家退货
您还有 14天23小时59分钟 完成退货，如果您在这个期间没有完成退货操作，本退款将会被自动关闭。
（注意：这个意思就是如果你不完成退货，15日后退款关闭，货款直接支付给卖家！！！）
退货给卖家 确认收货 发表留言 / 上传凭证 申请退款之日起0天后，才可以要求淘宝客服介入处理，请您先联系对方协商解决
下一步提示：请您尽快确认卖家的退货地址，将需要退货的商品寄给卖家，务必保留好发货单据；
请根据发货单上的物流公司和运单号，在本页面点击“退货给卖家”填写发货信息；
在未和卖家沟通之前，运费不要单方面使用到付方式，以免双方产生争议；
那我们就发出退货吧：http://p9.images22.51img1.com/6000/suvvn/93354a8b4cf3ae65ed7c3274c02b214d.jpg