嘉兴禾众4S店实习

kavin · 发表于 2013-1-5 21:38:52

今天是我们去嘉兴禾众实习的第一天，员工必须严格按照《员工手册》上有内容去做。同时实习分三个岗位：服务顾问：每个办公室里有两条椅子，一条是工作人员坐的，另一条是留给顾客坐的。细节决定成败，不管自己有多么的累，都不能去坐顾客的椅要及时清理烟灰缸上的烟灰，也要保持地面的整洁。然后对4s店保研维修流程有了初步了解，当汽车驶入时，应该对车主的信息以及车辆信息进行记录。维修技工：看到的基本上是车内保养方面的。在汽车保养方面，首先要先确定它的保养内容，今天所能看到的基本上换空气滤清器、机滤更换、换汽车发动机的机油更换、灯光是否异常、刹车以及车内电子系统检测和维修等一系列常规保养。另外，由于今天是下雪天，有几辆车的雨刷出现了故障，一些司机在车窗上有积雪的情况下，强制使用雨刷，这样雨刷就出现问题，有的是电机损坏，有的则是连接部位断裂。