一、使用方法
1.18总机通讯录录入流程
(1)校园C网套餐用户登录www.114school.cn网站,进入校园网厅页面,点击右上角“18总机通讯录登记”进入手机验证界面。或者直接点击这里,直接进入手机验证界面。
(2)输入手机号以后点击获取验证码(非C网用户或输入格式错误均会提示错误并无法发送验证码),随机验证码以短信方式发送给用户,用户输入验证码后,如果是首次登陆,则进入信息补全页面,如果非首次登陆,即可以维护个人的好友通讯录,如下图:
(3)添加完好友后,可以即时在“好友通讯录”中查询已添加的好友信息。通信录添加之后在
2个工作日(48小时)后即可拨打18总机使用。
2. 18总机使用方法
(1)主叫用户通过拨打短号18或者是长号0571-88189189进入18校园总机;
(2)欢迎语提示音:您好同学,欢迎拨打浙江省高校18总机,自动转接请按#号键,人工转接请按0;
(3)人工服务:按0至校园总机人工座席,告知话务员需要转接的人员姓名(如果有重名情况,告知所属的学校和专业),话务员根据通信录信息进行查询和转接;
(4)自动服务:按#号键听到提示音:请直接输入您所要转接的联系人的电话号码,外地号码前请加拨0,以#号键结束。主叫用户根据语音提示使用;
(5)在自动服务中,输入完电话号码后,会出现两种情况:
1)输入号码正确,听到提示音:正在为您转接,请稍后;
2)输入号码不正确,听到提示音:您所要转接的联系电话没有登记,如需重新转接请按1,结束服务请挂机。按1后返回到语音提示:请直接输入您所要转接的联系人的电话号码,外地号码前请加拨0,以#号键结束;
(6)入三次错误号码后,听到提示音:对不起,您的限拨次数已到,欢迎您再次使用,自动挂机。
二、注意事项
(1)全省校园C网套餐用户默认开通“校园18总机”,其它号码不允许加入;
(2)校园C网用户登录www.114school.cn网站,凭手机验证码录入好友通讯录;
(3)录入18总机的号码可以是浙江省内133、153、189号码和本省联通、移动手机号码;
(4) 每个校园C网用户允许录入18校园总机的
本省移动、联通号码最多20个,省内
C网号码数量不限;
三、更新
5.16 更新 :
(1) 修正了外地网外号码无法添加的问题。